📄 شرایط و قوانین استفاده از سایت وندوکالا
خوشحالیم که فروشگاه اینترنتی وندوکالا را برای خرید انتخاب کردهاید. استفاده شما از این وبسایت به معنی پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این موارد را به دقت مطالعه فرمایید.
📌 ۱. عضویت و حساب کاربری
- کاربران برای ثبت سفارش، نیاز به ثبتنام و ایجاد حساب کاربری دارند.
- مسئولیت حفظ محرمانگی حساب و رمز عبور به عهده کاربر است.
- ثبتنام با اطلاعات واقعی و کامل الزامی است. اطلاعات نادرست ممکن است منجر به لغو سفارش شود.
🛒 ۲. روند خرید و ثبت سفارش
- سفارشها فقط پس از تکمیل فرآیند پرداخت ثبت نهایی میشوند.
- تایید سفارش به معنای تایید نهایی نیست و ممکن است به دلایلی مانند اتمام موجودی لغو شود.
- در صورت لغو سفارش، وجه پرداختی ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری بازگشت داده خواهد شد.
🚚 ۳. ارسال کالا
- سفارشها از طریق پست، تیپاکس یا شرکتهای معتبر حملونقل ارسال میشوند.
- ارسال سفارشات حداکثر ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش انجام میشود.
- هزینهی ارسال بر عهده مشتری است و با پست پیشتاز/تیپاکس ارسال میگردد.
📦 ۴. مرجوعی و بازگشت کالا
- فقط محصولاتی که باز نشده و استفاده نشده باشند، ظرف ۷ روز کاری پس از دریافت، قابل مرجوعی هستند.
- هزینه ارسال مرجوعی به عهده مشتری است مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
- لطفاً قبل از مرجوع کردن کالا با پشتیبانی تماس بگیرید.
💳 ۵. روشهای پرداخت
- پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود.
- فروشگاه وندوکالا هیچگونه اطلاعات بانکی کاربران را ذخیره نمیکند.
- در صورت عدم موفقیت پرداخت، سفارش ثبت نهایی نخواهد شد.
🛡 ۶. حفظ حریم خصوصی کاربران
ما متعهد به حفظ اطلاعات شخصی و حریم خصوصی کاربران هستیم. برای اطلاعات بیشتر به صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی مراجعه نمایید.
⚖ ۷. حقوق مالکیت معنوی
تمام محتواهای سایت شامل متن، تصاویر، لوگو و… متعلق به وندوکالا است و استفاده تجاری از آنها بدون کسب اجازه کتبی ممنوع است.
📞 ۸. ارتباط با پشتیبانی
در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، میتوانید از طریق یکی از روشهای زیر با ما در تماس باشید:
- ایمیل:
info@vandokala.ir - تلفن:
09152205501 - فرم تماس با ما در سایت
🔁 ۹. تغییرات در قوانین
وندوکالا ممکن است در آینده، شرایط و قوانین خود را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
تاریخ آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۴